FAQ - Come posso richiedere la rimozione dalle blacklist?

Qualora l'IP di un dominio ospitato sui nostri server (o l'ip primario del server stesso) fosse finito in blacklist provvederemo noi a chiedere il delistaggio  in quanto monitoriamo constantemente le principali blacklist mondiali. La richiesta di rimozione da una blacklist avverrà dopo aver accertato e risolto il perchè del blacklistaggio (solitamente si tratta di installazioni Wordpress/Joomla non aggiornate e compromesse).

In caso di blacklistaggio le proprie email non verranno consegnate ma torneranno al mittente, in tutti gli altri casi, ad esempio in caso di email finite in spam, non si tratta di blacklistaggio ma nella maggior parte dei casi di falsi positivi causati probabilemnte da qualche filtro troppo aggressivo impostato dal destinatario.

ATTENZIONE
Vi sono tantissimi servizi online che effettuano controlli su centinaia di blacklist, non bisogna fare riferimento a nessuno di questi tools in quanto se è pur vero che di blacklist potrebbero essercene migliaia, le sole relamente utilizzate sono le poche a seguire:

- Spamcop
- Spamhaus
- CBL
- Barracuda (Poco rilevante)

Vi sono infine altri servizi che non sono reali blacklist ma servizi "complementari" che hanno comunque una certa rilevanza sulla reputazione dell'IP:

- TALOS CISCO (ex Senderbase)
- Symantec IP reputation (Poco rilevante)
- Trend Micro Email Reputation Service (Poco rilevante)
- McAfee Threat Center (Poco rilevante)
- Cloudmark (Poco rilevante)

Tutti gli altri servizi o pseudoblacklist hanno una rilevanza equivalente ad una goccia d'acqua nell'oceano, vi sono vari servizi che semplicemente non rispondono alle richieste di delistaggio, che blacklistano senza un motivo valido o semplicemnte che chiedono un compenso per la rimozione dalla loro blacklist, tali servizi sono pertanto ignorati e non c'è da allarmarsi qualora il proprio IP sia finito in una di queste blacklist.

La rimozione dell'IP da una blacklist prende solitamente poche ore, tuttavia in alcuni casi potrebbero essere necessarie anche 72 ore, tuttavia qualora un IP fosse stato blacklistato durante l'attesa di rimozione teorica di 72 ore dopo aver individuato il motivo del balcklistaggio, prenderemo immediatamente le azioni necessarie per aggirare momentaneamente il blocco.
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