FAQ - I rinnovi dei domini avvengono in maniera automatica?
No, il rinnovo dei domini e degli altri servizi non avviene automaticamente. È quindi necessario rinnovare il dominio o il servizio prima della relativa data di scadenza.
Per agevolare il cliente nell'operazione vengono inviati fino a 3 promemoria via email, rispettivamente:
| - | 45 giorni prima della scadenza; |
| - | 15 giorni prima della scadenza; |
| - | 2 giorni prima della scadenza. |
Il rinnovo automatico non viene offerto principalmente per i seguenti motivi:
| - | Evitare rinnovi indesiderati da parte di utenti che dimenticano di disattivare il rinnovo automatico. |
| - | Evitare rinnovi dovuti all'attivazione accidentale del rinnovo automatico. |
| - | Ridurre contestazioni e richieste di rimborso per rinnovi non desiderati. |
| - | Evitare che un dominio venga perso a causa di un pagamento automatico non riuscito (ad esempio per carta di credito scaduta, plafond insufficiente o altri problemi di autorizzazione). |
I promemoria di rinnovo hanno esclusivamente funzione informativa e, in alcuni casi, potrebbero non essere visualizzati, finire nella cartella spam oppure non essere recapitati correttamente.
Per questo motivo raccomandiamo sempre di non affidarsi esclusivamente alle notifiche inviate via email, ma di monitorare autonomamente le date di scadenza dei propri domini e servizi accedendo periodicamente alla propria area clienti.
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