FAQ - Cosa è la casella catch all?

La casella catch all (letteralmente "cattura tutto") è un indirizzo di posta elettronica creato automaticamente dal sistema ogni volta che viene attivato un nuovo account hosting.

La funzione della casella catch all, detta anche indirizzo email predefinito o email di default (a seconda della versione di cPanel), è quella di raccogliere tutti i messaggi inviati verso indirizzi email inesistenti del tipo qualsiasicosa@miodominio.xx.

Il suo scopo è quello di intercettare principalmente le email inviate per errore. Ad esempio, se esiste la casella info@miodominio.xx e il mittente digita per sbaglio imfo@miodominio.xx, anziché info@miodominio.xx, il messaggio non verrà respinto ma sarà recapitato alla casella catch all.

Sebbene questa funzionalità possa risultare utile, la casella catch all è molto soggetta a ricevere spam. Con il tempo potrebbe quindi riempirsi inutilmente, occupando spazio e creando altri problemi.

Per questo motivo, salvo reali necessità, è consigliabile mantenerla disattivata impostando l'opzione Scarta con errore al mittente.

È inoltre fortemente sconsigliato configurare un inoltro verso una casella esterna al dominio. In questo caso, infatti, tutto lo spam ricevuto dalla casella catch all verrebbe inoltrato dal server utilizzando un indirizzo del proprio dominio come mittente, con il rischio di compromettere nel tempo la reputazione delle proprie caselle email e, potenzialmente, anche quella del server.

Per motivi di sicurezza e per tutelare la reputazione dei domini ospitati sui nostri server, la casella catch all non è attiva di default e può essere abilitata esclusivamente su richiesta.

Una volta attivata, la casella può essere utilizzata esclusivamente come una normale casella email presente sullo stesso account hosting. Non è invece consentito configurare inoltri automatici verso caselle esterne al server (ad esempio Gmail, Outlook, Libero, Yahoo o altri provider).

Questa limitazione è necessaria perché la casella catch all riceve inevitabilmente anche grandi quantità di spam destinato a indirizzi inesistenti. L'inoltro automatico verso servizi esterni farebbe sì che tali messaggi venissero reinviati dal server utilizzando un indirizzo del proprio dominio come mittente, con il rischio di compromettere nel tempo la reputazione del dominio e dei server di posta, aumentando anche la probabilità che email legittime vengano classificate come spam.