FAQ - Come cambiare intestazione dei domini .es ?
Per cambiare intestazione di un dominio .es o per aggiornare i propri dati personali, è necessario rivolgersi al Registro spagnolo in quanto solo il contatto admin è autorizzato ad effettuare tale procedura. Se eseguita autonomamente attraverso il sito del Registro spagnolo, la procedura è totalmente gratuita. Di seguito le istruzioni:
Qualora non si voglia perdere troppo tempo consigliamo di procedere al cambio intestazione solo se realmente necessario, in quanto tale operazione potrebbe essere molto snervante e, soprattutto a causa della molta burocrazia, potrebbe volerci molto tempo. Potrebbe infatti essere richiesto di fornire documentazione aggiuntiva e si potrebbero ricevere continui rigetti, ad esempio per un documento che non è perfettamente leggibile o nel formato errato.
Possiamo eventualmente occuparci noi del passaggio. Il costo per la gestione del cambio intestazione equivale al costo di rinnovo di una annualità. Sarà necessario fornirci:
| 1. | Documento identificativo fronte-retro di buona qualità dell'attuale admin. Il documento deve avere i seguenti requisiti: formato immagine .JPG, .PNG o .TIF, dimensione massima 2MB, larghezza massima 600px. |
| 2. | Sarà necessario creare il contatto del nuovo titolare attraverso la propria area Contatti sul nostro sito e fornirci il relativo ID appena creato. |
| 3. | Solo se te lo richiederemo, sarà necessario fornirci il proprio IDENTIFICADOR del contatto ADMIN e la password recuperata sul sito del Registro spagnolo seguendo le istruzioni riportate in precedenza. Nell'evenienza possiamo richiedere noi l'invio della password, tuttavia arriverà all'email del titolare e pertanto dovrà comunque esserci girata. |
| 4. | Per effettuarci la richiesta e per girarci la documentazione basta aprire un ticket. |
| 1. | Qualora non si conoscesse il proprio IDENTIFICADOR del contatto ADMIN, che viene spedito dal Registro in fase di registrazione, è necessario recuperarlo attraverso il WHOIS sul sito spagnolo del Registro qui: https://www.nic.es/sgnd/dominio/publicInformacionDominios.action |
| 2. | Va recuperata la password qui: https://www.nic.es/sgnd/contacto/passRecoverInicializar.action?tContacto.nic |
| 3. | È necessario loggarsi all'area riservata del Registro spagnolo da qui: https://www.nic.es/sgnd/login.action?tipoContactoElegido=1&nivelDominio=2 |
| 4. | Attraverso l'area riservata del Registro spagnolo è possibile poi iniziare il cambio intestazione aggiornando prima, eventualmente, il numero del proprio documento di identità, se non presente o se errato. |
| 5. | Il nuovo registrante deve registrarsi sul sito del Registro spagnolo da qui: https://www.nic.es/sgnd/contacto/publicAltaContactoInicializar.action |
È possibile richiedere a noi di avviare la procedura. In tal caso apriremo la pratica e ti comunicheremo l'Identificador del contatto amministrativo ADMIN, ad esempio: 9AB12A1-ESNIC-F5. Dovrai comunicarci il numero di carta di identità del contatto amministrativo del dominio in modo da sincronizzarlo con il Registro.
Dopo che ti avremo comunicato l'Identificador, segui i passaggi qui sotto nell'ordine indicato. Si riceveranno 6 email dal Registro spagnolo, il mittente è generalmente plandominios@red.es.
Oggetto: Red.es. Confirmación transmisión TN-12345678-F5 (numero fittizio di esempio)
| - | Clicca su START nel corpo del messaggio della email. |
| - | Clicca su Recuperar contraseña, in inglese Retrieve password. |
| - | Nel campo Identificador, in inglese Identifier, inserisci l'Identificador ADMIN che ti abbiamo fornito, ad esempio 9AB12A1-ESNIC-F5. |
| - | Invia il form. |
Oggetto: Red.es. Renovar contraseña 9AB12A1-ESNIC-F5 (numero fittizio di esempio)
| - | Clicca su Renovar contraseña, in inglese Renew password. |
| - | Inserisci IDENTIFICADOR, ad esempio 9AB12A1-ESNIC-F5. |
| - | Inserisci e conferma la password con questi requisiti: minimo 8 caratteri, almeno 1 lettera MAIUSCOLA, almeno 1 lettera minuscola, almeno 1 numero, almeno 1 carattere tra ~!@#$^&*()_-. Esempio: 1Ab@122nNn. |
| - | Invia il modulo e continua. |
| - | Effettua l'accesso con i dati appena creati. Verrà richiesto un codice, verifica la tua casella email. |
Oggetto: Red.es. Codigo doble factor
| - | Arriverà un codice valido 15 minuti, inseriscilo nell'apposito campo per completare l'accesso. |
| - | Apri la prima email e clicca su START. |
| - | Si aprirà una nuova pagina con YES preselezionato, clicca su CONTINUE. |
| - | Clicca su Processing without eID/Certificate. |
| - | Clicca sul bottone per caricare il file, generalmente Scegli file, e allega il documento di identità del contatto amministrativo. |
| - | Requisiti del documento: formato immagine JPG, PNG o TIF, dimensione massima 2MB, larghezza massima 600px. |
| - | Clicca su Exit Requisition per inviare il documento. |
Oggetto: Red.es. Confirmación solicitud transmisión TN-12345678-F5 (numero fittizio di esempio)
| - | Puoi ignorarla, è solo una conferma sull'avvio della pratica. |
Oggetto: Red.es. Confirmación transmisión TN-12345678-F5 (numero fittizio di esempio)
Se nel frattempo non sei più loggato, rifai la procedura di login descritta in precedenza.
| - | Clicca su Confirmar, in inglese Accept. |
| - | Clicca su START, si aprirà una nuova pagina con YES preselezionato, clicca su CONTINUE. |
| - | Verrà mostrato un form. Nei campi TCP e FCP inserisci l'Identificador dell'ADMIN, ad esempio 9AB12A1-ESNIC-F5, lo stesso presente nel campo ACP. |
| - | Seleziona la voce Agente Registrador, dovrai scegliere un Agente. Prima di procedere contattaci perché potrebbe differire: impostando l'Agente errato ci sarà tolta la gestione del dominio. |
| - | Clicca su Siguiente. |
| - | Scorri la pagina e clicca su Transmisión sin DNIe/Certificado. |
| - | Clicca sul bottone per caricare il file e allega il documento di identità del contatto amministrativo con gli stessi requisiti indicati sopra. |
| - | Clicca su Finalizar Solicitud per inviare il documento. |
Oggetto: Red.es. Aprobación de petición transmisión TN-31658763-F5
| - | Verrà spedita al contatto ADMIN e al registrant, potrebbero passare molti giorni. |
| - | Se è tutto ok, dovrebbe contenere all'interno del messaggio una conferma simile a questa: |
ANTIGUO TITULAR
Nombre Vecchio SRL
Identificador 9AB12A1-ESNIC-F5
NUEVO TITULAR
Nombre Nuovo SPA
Identificador 9BC13A1-ESNIC-F5
Una volta completate tutte le operazioni correttamente ed avuta conferma dell'avvenuto cambio intestazione, dovrai contattarci per farci effettuare una verifica in modo da essere certi che il dominio sia sempre sotto nostra gestione. In caso di errori, infatti, il dominio potrebbe esserci tolto dalla gestione e non potremmo eventualmente effettuare aggiornamenti e/o rinnovarlo.
Se ciò accadesse possiamo riprenderlo in gestione, ma è fondamentale saperlo in tempo, ed è per questo che è fondamentale ricevere un riscontro sull'avvenuto cambio intestazione.
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