FAQ - Come posso richiedere la rimozione dalle blacklist?

Qualora l'IP di un dominio ospitato sui nostri server, o l'IP primario del server stesso, fosse finito in blacklist, provvederemo noi a chiedere il delistaggio, in quanto monitoriamo costantemente le principali blacklist mondiali.

La richiesta di rimozione da una blacklist avverrà dopo aver accertato e risolto il motivo del blacklistaggio. Solitamente si tratta di installazioni WordPress/Joomla non aggiornate e compromesse.

In caso di blacklistaggio, le proprie email non verranno consegnate ma torneranno al mittente. In tutti gli altri casi, ad esempio in caso di email finite in spam, non si tratta necessariamente di blacklistaggio ma, nella maggior parte dei casi, di falsi positivi causati probabilmente da qualche filtro troppo aggressivo impostato dal destinatario.

Vi sono tantissimi servizi online che effettuano controlli su centinaia di blacklist. Non bisogna fare riferimento a nessuno di questi strumenti in modo assoluto, in quanto, se è pur vero che di blacklist potrebbero essercene migliaia, le sole realmente utilizzate sono principalmente le seguenti:

Vi sono infine altri servizi che non sono reali blacklist, ma servizi "complementari" che hanno comunque una certa rilevanza sulla reputazione dell'IP:

Tutti gli altri servizi o pseudoblacklist hanno una rilevanza equivalente a una goccia d'acqua nell'oceano. Vi sono vari servizi che semplicemente non rispondono alle richieste di delistaggio, che blacklistano senza un motivo valido o che chiedono un compenso per la rimozione dalla loro blacklist.

Tali servizi sono pertanto ignorati e non c'è da allarmarsi qualora il proprio IP sia finito in una di queste blacklist.

La rimozione dell'IP da una blacklist richiede solitamente poche ore, tuttavia in alcuni casi potrebbero essere necessarie anche 72 ore.

Qualora un IP fosse stato blacklistato, durante l'attesa teorica di rimozione entro 72 ore, dopo aver individuato il motivo del blacklistaggio prenderemo immediatamente le azioni necessarie per aggirare momentaneamente il blocco.