FAQ - Perchè le mie email vanno in Spam su Hotmail, Gmail e altri provider gratuiti?
I motivi per cui le tue email possono finire nello spam sui vari provider che offrono caselle email gratuite, ma non solo, possono essere molteplici. A seguire alcune possibili cause:
| 1. | Stai inviando email di prova con poco testo oppure senza oggetto. |
| 2. | Il testo della tua email contiene molti errori di ortografia. |
| 3. | Hai allegato file potenzialmente pericolosi come ".exe" oppure ".eml". |
| 4. | Il tuo indirizzo email è stato creato da poco tempo. |
| 5. | Stai inviando email pubblicitarie. |
| 6. | Stai inviando email tramite script automatizzati che non generano header corretti. |
| 7. | La tua email contiene molte immagini, numerosi link o allegati. |
| 8. | I principali provider email (Gmail, Outlook, Libero, Yahoo, ecc.), a causa del continuo aumento di spam e phishing, applicano filtri antispam sempre più severi. Di conseguenza, anche email legittime possono talvolta finire nella cartella spam, soprattutto se provenienti da domini nuovi o con poca reputazione. |
Se un tuo indirizzo email nuovo viene scambiato per spam da alcuni provider, i destinatari potranno segnalare il mittente come Non spam. Ricevendo più marcature non spam in breve tempo, i vari filtri antispam inizieranno progressivamente a considerare attendibile il mittente e le email verranno smistate più facilmente nella posta in arrivo.
Se non stai facendo spam e non stai inviando email pubblicitarie indesiderate, generalmente la situazione tende a migliorare automaticamente con il tempo e con il normale utilizzo della casella email.
A titolo informativo ti ricordiamo che, se è tua intenzione inviare email pubblicitarie, devi rispettare le regole pubblicate in questa pagina (in inglese):
https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business
e in quest'altra:
https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/2542348
In caso di differenze tra le varie disposizioni, è necessario adottare il comportamento più restrittivo compatibile con la normativa applicabile e con le condizioni di utilizzo del servizio.
In breve, i passaggi più importanti da seguire sono:
| 1. | Le email devono essere state raccolte tramite conferma esplicita dell'utente. |
| 2. | Devi includere un link di cancellazione nelle email. |
| 3. | Deve essere ben chiaro che si tratta di un messaggio pubblicitario. |
| 4. | Devi includere tutti i dati dell'azienda mittente, incluso l'indirizzo della sede legale oppure della sede operativa. Non dovrà trattarsi di una casella postale. |
| 5. | L'indirizzo email mittente deve essere funzionante. |
| 6. | Le email che non esistono più devono essere rimosse prontamente dalla lista. |
Resta inteso che, per l'invio massivo di email pubblicitarie, andrebbe acquistato un VPS, che in termini di limiti orari di invio è configurabile a proprio piacimento, oppure quantomeno un piano Hosting Professional.
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