FAQ - Come risolvo l'errore "SoftWP license not authorized"?

Il messaggio "SoftWP license not authorized" nei plugin WordPress (Backuply, Loginizer, SpeedyCache, ecc.) indica che la licenza SoftWP risulta valida sul server ma non è associata a questa specifica installazione WordPress.

Non significa che la licenza sia scaduta. È semplicemente necessario riallineare l'installazione con il sistema Softaculous.

Quando può succedere

Questo comportamento può verificarsi in alcune situazioni comuni:

- migrazione del sito da un altro server
- clonazione o ripristino da backup
- cambio dominio o attivazione HTTPS
- copia manuale dei file WordPress senza usare Softaculous
- modifica del percorso di installazione o del DocumentRoot

Cosa comporta

Il sito resta online e funzionante, tuttavia gli aggiornamenti automatici dei plugin SoftWP e alcune funzioni Pro vengono temporaneamente bloccati finché non viene riallineata la licenza.

Come risolvere

L'operazione consiste in una semplice sincronizzazione tecnica lato server che permette a Softaculous di riconoscere nuovamente l'installazione.

Non vengono modificati contenuti, database o configurazioni del sito.

Per effettuare il riallineamento è sufficiente accedere a Softaculous dal pannello di controllo e rigenerare la licenza associata all'installazione:

1. Accedere a Softaculous dal cPanel.
2. Aprire la sezione "Installations" (Tutte le installazioni).
3. Individuare il dominio interessato.
4. Cliccare su "Modifica Dettagli" (icona della matita).
5. Selezionare l'opzione "Generate License SoftWP" presente in fondo alla pagina per rigenerare la licenza associata all'installazione.

Dopo la sincronizzazione i plugin torneranno automaticamente attivi e aggiornabili.
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