FAQ - Come richiedere l'authcode di un dominio?
Per richiedere l'authcode del proprio dominio basta seguire la seguente procedura:
- Entrare nella propria area personale
- Cliccare su Gestione Domini
- Cliccare su Richiedi nella colonna Trasferisci della riga relativa al domino che si vuole trasferire e richiedere l'authcode
- Entro al massimo qualche ora l'authcode verrà spedito via email all'indirizzo del titolare dell'account
Per le principali estensioni a domino (ad esempio .it, .com, .net, .eu. etc etc) il codice viene spedito entro pochi minuti dalla richiesta, al contrario per molte estensioni a dominio esotiche, il codice laddove previsto potrebbe essre spedito nelle successive 12 ore.
Qualora non si avesse ricevuto la email con il codice si consiglia di verificare nella cartella di posta indesiderata/spam, se invece dopo 12 ore non si avesse ancora ricevuto tale email o la si avesse ricevuto ma il codice risultasse scaduto o non valido, è possibile aprire un ticket per richiedere l'authcode specificando il problema riscontrato.
Ricordiamo che non tutte le estensioni di dominio richiedono un codice di trasferimento. In questi casi, la procedura può essere diversa e non prevede l'uso dell'authcode/EPP code. Pertanto, se per la tua estensione il codice non è previsto oppure la procedura di trasferimento segue regole diverse, facendo comunque la richiesta riceverai un'email con le istruzioni corrette per completare il trasferimento del dominio.
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Dopo aver effettuato l’accesso al sito, accedi alla tua area personale e clicca sul link “Modifica” accanto alla voce “I miei dati” (percorso: Il mio...
Cosa è un Ticket?
Il ticket è un sistema di supporto tramite il quale poter richiedere assitenza di natura tecnica o amministrativa.
Come chiudere il mio account?
La chiusura dell'account può essere effettuata solo quando non risultano più domini in gestione. Se nel proprio profilo sono ancora presenti domini,anche se scaduti, l'account...
Come si apre un Ticket?
Per aprire un ticket basta seguire la seguente procedura:
Accedere alla propria area personale
Cliccare sul link ticket presente nel menù supporto
Cliccare su Apri un ticket
Riempire il...


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