FAQ - Come richiedere l'authcode di un dominio?
Per richiedere l'authcode del proprio dominio basta seguire la seguente procedura:
- Entrare nella propria area personale
- Cliccare su Gestione Domini
- Cliccare su Richiedi nella colonna Trasferisci della riga relativa al domino che si vuole trasferire e richiedere l'authcode
- Entro al massimo qualche ora l'authcode verrà spedito via email all'indirizzo del titolare dell'account
Per le principali estensioni a domino (ad esempio .it, .com, .net, .eu. etc etc) il codice viene spedito entro pochi minuti dalla richiesta, al contrario per molte estensioni a dominio esotiche, il codice laddove previsto potrebbe essre spedito nelle successive 12 ore.
Qualora non si avesse ricevuto la email con il codice si consiglia di verificare nella cartella di posta indesiderata/spam, se invece dopo 12 ore non si avesse ancora ricevuto tale email o la si avesse ricevuto ma il codice risultasse scaduto o non valido, è possibile aprire un ticket per richiedere l'authcode specificando il problema riscontrato.
Ricordiamo che non tutte le estensioni di dominio richiedono un codice di trasferimento. In questi casi, la procedura può essere diversa e non prevede l'uso dell'authcode/EPP code. Pertanto, se per la tua estensione il codice non è previsto oppure la procedura di trasferimento segue regole diverse, facendo comunque la richiesta riceverai un'email con le istruzioni corrette per completare il trasferimento del dominio.
Come si apre un Ticket?
Per aprire un ticket basta seguire la seguente procedura:
Accedere alla propria area personale
Cliccare sul link ticket presente nel menù supporto
Cliccare su Apri un ticket
Riempire il...
Come creo un account per avere una mia area personale?
Per creare un account basta effettuare la registrazione al sito.
Come inserire una nota/promemoria per i miei domini?
La funzione "Note" ti permette di aggiungere un promemoria o un'annotazione personalizzata a ciascuno dei tuoi domini. Questa nota sarà visibile direttamente nella lista dei...
È possibile acquistare un credito prepagato?
Per chi gestisce numerosi domini o preferisce avere un credito disponibile sul proprio account, è possibile attivare un sistema di prepagamento, che consente di evitare...


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